Twitter ja matkailu

1        Johdanto

Valitsimme Twitter tehtäväämme varten monipuolisesti erilaisia matkailualaan liittyviä trendejä myös liikematkustuksen ulkopuolelta. Suurin osa twiiteistämme koskee kuitenkin lentomatkustusta Suomen ja Yhdysvaltojen alueilla sekä niihin liittyviä teknisiä innovaatioita. Tavoitteenamme analysoida valitsemiamme trendejä ja twiittaamalla levittää omalta osaltamme tietoa niistä. 

Twiittasimme tätä tehtävää varten luodun tilin kautta, jonka nimi on Retkipojat. Twitter on etenkin Yhdysvalloissa, mutta myös muualla maailmalla suosittu sosiaalisen median palvelu. Sen kautta käyttäjät voivat jakaa informaatiota lyhyiden 140 merkkiä pitkien viestien eli twiittien kautta. Twitter sopii tämän tehtävän tarkoituksiin erinomaisesti, koska se mahdollistaa nopean tiedon hakemisen minkä tahansa alan trendeistä ja samalla voimme itse osallistua niistä käytävään keskusteluun.

2        Toimintaympäristön esittely

SWOT-analyysi teknisistä innovaatioista.

Vahvuudet -uudet innovaatiot helpottavat työntekoa ja tekevät työ- ja liikematkustuksesta nautinnollisempaa -turvallisuus parantuu teknisten laitteiden kehittyessä -yhteyden pitäminen kollegoihin, perheeseen ja ystäviin on helpompaa ulkomailla

Heikkoudet -Uberin maine ei ole niin hyvällä tasolla, että työmatkailu sen avulla ei todennäköisesti kehity nopeasti ja laajalle -uusia innovaatioita ei usein oteta nopeasti käyttöön -teknisten innovaatioiden testaukseen ja kehittämiseen menee aluksi kauan ja ne eivät ole heti luotettavia

Mahdollisuudet -Uberin uusi palvelu helpottaa parhaimmillaan työmatkaa -langattoman verkon laajeneminen lentomatkustuksessa mahdollistaa työnteon myös ilmassa -Faralong mahdollistaa edullisemmat ryhmämatkat ulkomaille -Suomen omat emojit eli hymiöt markkinoivat Suomea tehokkaasti ja saattavat aloittaa uuden trendin maiden omista hymiöistä -Google Street Viewin näyttää yhä enemmän alueita eli kohteiden tutkiminen etukäteen helpottuu -risteilyt Kiinaan ja Botswanan nousu suosittuna kohteena tuovat uusia kohteita kannustematkailuun

Uhat -kova kilpailu teknologian alalla sekä luo uusia tuotteita että vaikeuttaa pienempien yritysten toimintaa -virukset ja muut haittaohjelmat uhkaavat laitteita ja ohjelmistoja -ihmisten on vaikeaa luopua vanhoista ja toimivista tavoista

3 Trendiyhteenveto ja Twiitit

http://skift.com/2015/11/04/southeast-asia-preparing-to-benefit-from-chinas-cruise-boom/

Kyseinen artikkeli käsitteli Kaakkois-Aasian laivaturismia ja sen kysynnän yllättävää nousua. Artikkeli oli Skiftin kirjoittama, joka taas on netissä toimiva informatiivinen sivusto. Esimerkiksi Carnival Corp. järjestää risteilyjä Kiinaan.

Google ilmoitti Twitter-tilillään, että Kenian kansallispuisto on nyt mahdollista kokea virtuaalisessa muodossa Google Street Viewin avulla.

http://www.nytimes.com/2015/11/08/travel/vacation-ideas-hotels-airlines.html?smid=tw-nytimestravel&smtyp=cur&_r=0

Artikkeli kertoo uudesta matkailun trendistä, yllätysmatkailusta. Yllätysmatkailu tarkoittaa sitä, että annat tietyn määrän rahaa matkatoimistolle ja he päättävät puolestasi mahdolliset hotellit, palvelut ja kulkuvälineet, jopa matkakohde voidaan pitää yllätyksenä. Esimerkiksi Virgin Australia järjestää pakettimatkoja, joiden sisältö selviää vasta maksun jälkeen.

Lonely Planet joka on tullut kuuluisaksi matkaoppaistaan, julkaisi Twitter-tilillään listan uusista ensivuoden trendikohteista. Tähän listaan kuului myös Botswana, josta veikataan yhtä Afrikan trendikkäimmistä matkailukohteista.

Finnair järjesti Suomessa #PaxExHack tapahtuman johonka se kutsui IT-alan taitajia ympäri maailmaa mittelemään erilaisissa lajeissa kuten Hackmarathon.

Suomen Ulkoministeriö julkaisi tiedotteen, jossa se ilmoitti tuovansa Suomen omat emojit eli hymiöt markkinoille vuoden loppuun mennessä. Näihin emojeihin kuului esimerkiksi sauna- ja joulu emojeita.

Virgin America julkaisi Twitter-tilillään tuovansa Netflix elokuva/tv-sarja-palvelun ja Spotify musiikkikirjaston lentokoneisiinsa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että lentokoneisiin on myös tulossa laadukkaammat kosketusnäytölliset tietokoneet istuimiin.

Faralong on suomalainen matkailuyritys, joka on tuomassa uutta konseptia markkinoille. Faralongin tarkoituksena on järjestää ryhmämatkoja edulliseen hintaan, joka on mahdollista kun tarpeeksi moni matkailija ostaa saman matkan heidän sivuiltaan. Yhtiö oli 5.11 Lontoossa järjestettävässä WTM 15 matkailualan tapahtumassa esittelemässä yritystään.

Lufthansa on kärsinyt viime aikoina vakavasta lakkoilusta, joka on vaikuttanut sen koko yrityksen lentoliikenteeseen.

San Franciscolainen käyttäjien yksityistaksin mahdollistava yritys Uber on julkaissut uuden toiminnon applikaatioonsa joka mahdollistaa kimppakyytipalvelun, joka toimii tällä hetkellä vain San Franciscossa. 

4      Mitä opimme

Twitter on sosiaalisen median työkaluna mainio lyhyen ja nopean tiedon viestimiseen. Sen avulla pystytään kertomaan välittömästi vaikuttavista asioista kuten lakoista tai tragedioista ympäri maailmaa. Twitterin avulla pystytään myös markkinoimaan erilaisia asioita kuten palveluita, tuotteita ja esimerkiksi matkailukohteita.

Twiitata voi puhelimella, koneella, merellä tai ilmassa. Twitter on kaikkialla. Palvelu on julkinen viestinnän kanava jossa ei tarvitse pyytää lupaa toisten ihmisten seuraamiseen tai tämän kanssa kommunikointiin. Kaikki tiedot mitä Twitterissä julkaistaan, (tekstinä tai kuvana) on jokaisen nähtävissä, ellei sitä lähetä yksityisviestinä. Tiedonjako Twitterissä on puhdasta ja suoraa. Twitterin käyttäjäkuntaa liikuttaa maailmalla tapahtuvat trendit ja puheen aiheet. Matkailun markkinoinnissa Twitter on nykyään oleellinen osa koneistoa.

Useat matkailualan yritykset ovat jo Twitterissä ja ymmärtäneet sen potentiaalin. Esimerkiksi VR käyttää Twitteriä junien aikataulumuutosten ilmoittamiseen sekä erilaisista alennuksista. Finnair mainostaa hinta-alennuksiaan ja ottaa vastaan aktiivisesti palautetta Twitterin kautta. Matkapakettien myyntipalvelu Kilroy käyttää Twitteriä blogiensa ja kuvien julkaisemiseen.

Oskari: Näen Twitterissä paljon potentiaalia ja varsinkin viimevuosina se on noussut Suomessakin kiitettävään asemaan viestintävälineenä. Itse liityin Twitteriin jo vuonna 2009, mutta tuolloin sen käyttö Suomessa ei ollut edes lähtenyt käyntiin ja nyt se on jo ihan eri asia.

John: Liityin Twitteriin itsekin useita vuosia sitten, mutta tuolloin sen käyttö oli Suomessa todella vähäistä. Sitä käyttivät enimmäkseen julkisuuden henkilöt ja suurin osa seurattavistani olivat Yhdysvaltalaisia. Liityin Twitteriin uudelleen noin vuosi sitten ja nyt käytän sitä lähes päivittäin uutisten lukemiseen ja matkailualan ja julkisuuden henkilöiden seuraamiseen. Kehityin twiittaajana hieman, mutta en silti juurikaan itse twiittaa vaan jaan vain twiittejä omille seuraajilleni.

Tärkeimpiä tunnisteita twiiteissä olivat yksinkertaisimmat tunnisteet, kuten #travel, #technology ja #tourism. Nämä tunnisteet olivat avainsanoja, jotka avasivat ovet paljon monimutkaisempaan tunnisteiden verkostoon, joita oli taas mahdollista tutkia tarkemmin ja löytää vielä yksilöllisimpiä tunnisteita.

Twiittausten aikana seuraajia tuli kahdeksan. Näistä kahdeksasta suurin osa oli matkailualan tilejä, jotka luultavasti hakivat huomiota seuraamalla meitä. Muutamaa twiittia retwiitattiin ja tykättiin, mutta mitään suurta aktiviteettia tiliä kohtaan ei näkynyt, vaikka isoja yrityksiä ja tunnisteita twiitteihin merkittiin.